FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 3–8 Werktage innerhalb der EU.
Bei Großbestellungen kann es etwas länger dauern – wir informieren Sie rechtzeitig.

2. Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 59 € Bestellwert kostenlos.
Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €.
Für EU-Länder gelten abweichende Versandkosten, die im Bestellprozess angezeigt werden.

3. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Da es sich bei unseren Produkten um versiegelte Lebensmittel handelt, ist ein Widerruf nach dem Öffnen ausgeschlossen.
Ungeöffnete oder falsch gelieferte Ware kann nach Rücksprache zurückgesendet werden.

4. Was passiert bei beschädigter Lieferung?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto der beschädigten Ware per E-Mail an info@benninut.de.
Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

5. Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Sie können mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und weiteren Online-Zahlungsmethoden bezahlen.
Für Firmenkunden bieten wir auf Anfrage auch Zahlung auf Rechnung an.

6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter info@benninut.de oder telefonisch zur Verfügung.
Nutzen Sie auch gerne unser Kontaktformular auf der Website.

7. Kann ich als Unternehmen größere Mengen bestellen?

Ja, wir bieten individuelle Konditionen für Geschäftskunden und Großmengen an.
Bitte kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.

8. Enthalten eure Produkte Allergene?

Ja – viele Produkte enthalten Nüsse, Mandeln, Sesam oder andere Allergene.
Bitte beachten Sie die Produktinformationen auf der Website.
Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

9. Verkauft ihr auch außerhalb der EU?

Aktuell liefern wir nur innerhalb der EU.
Für Anfragen aus Drittländern kontaktieren Sie uns bitte direkt.